相信不少朋友都遇到過(guò)這樣的尷尬：吃完宵夜拉肚子，藥店關(guān)門(mén)買(mǎi)不到藥。家中老人、小孩突然發(fā)燒，家中常備藥品用完了，藥店還是早早關(guān)門(mén)，醫(yī)院被急診病人圍了個(gè)水泄不通?！盁o(wú)望”的自己，痛苦的家人，怎么辦？？？

　　別擔(dān)心，這樣的情況馬上將得到改觀，寧波即將進(jìn)入“自動(dòng)售藥機(jī)”時(shí)代！

　　背景

　　今年，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)了《關(guān)于支持和鼓勵(lì)藥品零售連鎖創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》，提出了7條支持和鼓勵(lì)藥品零售連鎖創(chuàng)新發(fā)展的具體措施，其中就有鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)設(shè)立自動(dòng)售藥機(jī)的內(nèi)容。隨后，又分別出臺(tái)了新版《寧波市藥品零售企業(yè)設(shè)置規(guī)定》和《關(guān)于設(shè)置自動(dòng)售藥機(jī)若干問(wèn)題的通知》，對(duì)自動(dòng)售藥機(jī)的設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，并同意在余姚、象山等地多個(gè)藥品零售連鎖店開(kāi)展自動(dòng)售藥機(jī)試點(diǎn)工作。

　　12月14日，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局為浙江同泰堂藥品零售連鎖門(mén)店頒發(fā)出首張含自動(dòng)售藥機(jī)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　首張含自動(dòng)售藥機(jī)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》頒發(fā)后，余姚市首批設(shè)置了兩組自動(dòng)售藥機(jī)，目前每臺(tái)售藥機(jī)銷(xiāo)售清開(kāi)靈軟膠囊、腸炎寧片、嗎丁啉、息斯敏等常見(jiàn)的、合計(jì)103類(lèi)甲類(lèi)、乙類(lèi)非處方藥品，市民朋友通過(guò)微信和支付寶等移動(dòng)支付手段就可以在輕松支付并購(gòu)買(mǎi)。

　　據(jù)寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩組自動(dòng)售藥機(jī)運(yùn)作至今，已經(jīng)成功銷(xiāo)售171筆、營(yíng)業(yè)金額5236元，其中夜間應(yīng)急類(lèi)藥品消費(fèi)量約占30%。

　　當(dāng)然，自動(dòng)售藥機(jī)在方便市民選購(gòu)藥品同時(shí)，也帶來(lái)了新的問(wèn)題：

　　為何此時(shí)推出全新的自動(dòng)售藥系統(tǒng)？

　　首先寧波采取的雙標(biāo)注方式，給了自動(dòng)售藥機(jī)明確的法定地位和身份。其次，寧波目前24小時(shí)候營(yíng)業(yè)的藥店不到全部藥店的1%，總數(shù)不到30家，難以滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者夜間應(yīng)急用藥的需求。再有一個(gè)就是軟件系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)支付手段的成熟應(yīng)用，寧波有了完整的軟硬件設(shè)備和政策支持，可以作為模板在全國(guó)進(jìn)行推廣，讓企業(yè)得利，讓百姓受惠，讓市場(chǎng)更完善。

　　自動(dòng)售藥機(jī)和普通商品售賣(mài)機(jī)有何區(qū)別？

　　每臺(tái)自動(dòng)售藥機(jī)都有嚴(yán)格的溫控體系，保證藥品質(zhì)量。

　　每售賣(mài)一次，所有的交易信息都會(huì)被詳細(xì)記錄，且每臺(tái)售賣(mài)機(jī)都和藥店電腦主機(jī)相連，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，便于事后追溯。

　　這么多同類(lèi)藥品，我該買(mǎi)哪一種呢？

　　別怕，每一臺(tái)自動(dòng)售藥機(jī)都有遠(yuǎn)程視頻咨詢(xún)功能。

　　當(dāng)您不知道該買(mǎi)哪款藥時(shí)，您可以點(diǎn)擊該按鈕，獲取專(zhuān)業(yè)客服人員的在線實(shí)時(shí)指導(dǎo)服務(wù)，客服人員將根據(jù)您或家人的客觀身體狀況，為您推薦最合適的藥品。

　　當(dāng)然，如果不小心選購(gòu)了錯(cuò)誤的藥品，您也可在購(gòu)買(mǎi)次日，憑小票和完整包裝的藥品前往藥店進(jìn)行退回。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　伴隨科技發(fā)展，自助服務(wù)興起，人與人之間的交易方式得到改變。在藥品流通領(lǐng)域，自助售藥系統(tǒng)繼承了快捷、便利、智能化的優(yōu)點(diǎn)，使得人們能夠24小時(shí)買(mǎi)到所需的藥品。

　　其實(shí)自動(dòng)售藥機(jī)早在2002年就在上海出現(xiàn)，這些年國(guó)內(nèi)其他城市也有所嘗試，但因?yàn)樗幤纷陨淼奶厥庑约皞鹘y(tǒng)醫(yī)藥消費(fèi)模式的限制，自助售藥的前景似乎很近，要全面興起并服務(wù)社會(huì)，卻需要一段較長(zhǎng)的發(fā)展路程。

　　面對(duì)漫漫的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局藥品流通處相關(guān)負(fù)責(zé)人充滿(mǎn)信心：全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將全面落實(shí)自動(dòng)售藥機(jī)的推廣和監(jiān)管工作，切實(shí)保障市民夜間、應(yīng)急購(gòu)藥及用藥安全。同時(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人力社保局將共同探索創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通+醫(yī)保移動(dòng)支付”模式。屆時(shí)，市民可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)刷醫(yī)?？ㄙI(mǎi)藥。